Livraison gratuite sans minimum d'achats |  Satisfait ou remboursé |  Paiement securisé en 3 fois sans frais |  Garantie 2 ans
Accueil > Service après-vente

Service après-vente



Articles sous garantie, usure, accident: nous réparons et restaurons tous nos articles:

 

Rien de plus normal que de réparer ou restaurer de la maroquinerie; les sac en cuir et accessoires sont utilisés tous les jours et parfois soumis à rude épreuve. Un entretien régulier de votre sac cuir et quelques réparations ponctuelles vous garantiront une durée de vie optimale de l'article.

 

Dans quel cas fait-on appel au service après-vente?

 

Espritcuir.com assure le service après-vente de tous les articles achetés sur le site, dans le cadre de la garantie 2 ans de toute la maroquinerie mais aussi pour tous les sacs et accessoires qui auraient besoin d'une intervention technique résultant d'une usure ou d'un accident hors du cadre de la garantie. Votre sac a un problème? On s'occupe de tout! Nos partenaires techniques trouvent rapidement une solution, votre sac vous est restitué dans les meilleurs délais.

 

Dans le cadre de la garantie contre les vices cachés ou pour de simples réparations, les clients d'Espritcuir peuvent nous adresser les articles concernés que nous ferons réparer par nos partenaires qualifiés ou qui seront, le cas échéant, échangés ou remplacés.

 

A quelles conditions?

 

° S'il s'agit de la prise en charge de la garantie, le client devra fournir la preuve d'achat sur le site Espritcuir.com.
Tous les frais nécessaires à sa remise en état seront alors à notre charge. Si l'article s'avérait hors d'usage résultant d'un défaut d'origine, il sera remplacé par un article neuf; si l'article en question n'est plus disponible, il sera proposé au client un autre article de valeur équivalente.

 

° S'il s'agit d'une simple réparation ne relevant pas de la garantie, nous lui indiquerons au préalable, s'il le souhaite, un devis des travaux envisagés.
Tous les frais nécessaires seront alors à la charge du client.

 

Où envoyer l'article à réparer ou à échanger?

 

Notre adresse à laquelle envoyer votre courrier ou vos colis contenant les articles qui bénéficient du service après-vente, sous garantie ou pas:

 

SARL Les Jolies Choses / Espritcuir.com

Service après-vente

10, Chez Leroux

16130 Verrières / France

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Le service client est à votre disposition pour toute précision utile, du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00, par téléphone au 0820 206 506 (0,15 euros/min) ou par mail: contact@espritcuir.com.

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

........................................................................................................................................................................................................................................................................................

MON COMPTE

Identification
Mot de passe oublié ?
RECHERCHER
NEWSLETTER

SUIVRE NOTRE ACTUALITÉ

Suivre l'actualité de notre boutique en ligne Esprit Cuir sur les différents réseaux sociaux :

PARTAGEZ ESPRIT CUIR

AIMEZ ESPRIT CUIR